mediator2u@mail.ru
Цель консультации: Помочь клиенту понять динамику конфликта, проработать его эмоциональные аспекты, помочь осознать истинный интерес и отталкиваясь от этого выработать эффективные стратегии поведения и коммуникации для разрешения или управления конфликтом, а также снизить уровень стресса, вызванного конфликтом.
Общие принципы консультанта:
• Нейтральность и безоценочность: Создание безопасной атмосферы.
• Эмпатия и активное слушание: Понимание переживаний клиента.
• Конфиденциальность: Обеспечение доверия.
• Ориентация на ресурсы клиента: Поиск сильных сторон и внутренних резервов.
• Фасилитация, а не диктат: Помощь клиенту в самостоятельном поиске решений.
Помимо урегулирования внешних аспектов конфликта, во время консультаций вы обретете навыки саморегуляции и управления эмоциями в стрессовых ситуациях, что конечно является одним из ключевых навыков эффективного поведения в конфликте и его решения.
Продолжительность: 60-90 минут (первая сессия может быть длиннее).
Консультации проводятся в онлайн и офлайн формате.
Первая ознакомительная консультация до 30 мин. - проходит онлайн бесплатно.
- Цель работы психологаГлубинная проработка личностных проблем, эмоциональных состояний, внутренних конфликтов, психологических травм.
Задача—достичь психологического благополучия клиента, помочь ему лучше понять себя. - Цель работы конфликтологаОперативное разрешение конкретного внешнего конфликта между людьми/группами. Задача—найти взаимоприемлемое решение, наладить коммуникацию, выработать «дорожную карту» дальнейших действий.
- Фокус внимания психологаВнутренний мир человека — его чувства, мысли, мотивы, установки, прошлый опыт. Работа ведётся с личностью.
- Фокус внимания конфликтологаВнешняя ситуация —взаимодействия сторон, их интересы, потребности, коммуникационные барьеры. Работа ведётся с отношениями и порядком взаимодействия между людьми.
- Временной охват (поле работы) психологаОриентирован на прошлое и настоящее. Анализирует, как прошлые события повлияли на текущее состояние.
- Временной охват (поле работы) конфликтологаОриентирован на настоящее и будущее. Сосредоточен на том, как выйти из текущей ситуации и выстроить дальнейшие взаимоотношения.
- Роль психологаТерапевт, наставник, проводник в самопознании. Работает индивидуально или с парой/семьёй, фокусируясь на внутреннем состоянии клиентов.
- Роль конфликтологаНейтральный посредник (медиатор). Одновременно работает с обеими сторонами конфликта, обеспечивая равные условия для диалога.
- Результаты и сроки работы психологаИзменения происходят постепенно, часто требуют длительной работы. Результат—глубинное понимание себя, изменение поведения, преодоление психологических барьеров.
- Результаты и сроки работы конфликтологаНейтральный посредник (медиатор). Одновременно работает с обеими сторонами конфликта, обеспечивая равные условия для диалога. Даже в индивидуальном консультировании учитываются интересы обеих сторон.
- Методы работы психологаПсихотерапия, анализ, техники саморегуляции, работа с подсознанием.
- Методы работы конфликтологаМедиация, переговоры, фасилитация, техники конструктивной коммуникации, моделирование сценариев.
Психолог, если:
нужно разобраться в своих чувствах и мотивах.
есть внутренние конфликты или травмы. требуется долгосрочная работа над самооценкой, тревожностью и т.п.
один из партнёров готов работать над собой, даже если второй не участвует.
- Консультации по поведению и специфике коммуникации в ситуации назревающего или разгоревшегося конфликта.
- Определение ваших истинных интересов
- Работа с эмоциями
- Формирование переговорной позиции.
- Подготовка к переговорам с ролевой отработкой диалогов.
© All Right Reserved. Mediatr2u.
e-mail: mediator2u@mail.ru
